Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Bienvenue sur MOON MARKET !
Nous vous remercions de votre visite sur notre boutique en ligne, accessible à l'adresse https://www.moon-market.com.
Les présentes Conditions de service définissent les règles d'accès et d'utilisation du site internet MOON MARKET, ainsi que les droits et obligations de ses utilisateurs.
En naviguant sur notre site ou en utilisant ses fonctionnalités, vous êtes invité à prendre connaissance des présentes conditions.
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DE L'ÉDITEUR
Le site www.moon-market.com est édité et exploité par :
MOON MARKET, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), au capital social de 100,00 €, dont le siège social est situé au 1 Rue de Bône, 34500 Béziers, France.
Informations légales :
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Dénomination sociale : MOON MARKET
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Forme juridique : SASU
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Capital social : 100,00 €
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SIREN : 102 359 775
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SIRET : 102 359 775 00016
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RCS : 102 359 775 R.C.S. Béziers
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Numéro de TVA intracommunautaire : FR35102359775
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Président : Monsieur Youssef BAGHAT
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Adresse du siège social : 1 Rue de Bône, 34500 Béziers, France
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Adresse électronique : contact@moon-market.com
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Téléphone : 04 67 59 56 74
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Site internet : https://www.moon-market.com
Ci-après dénommée « MOON MARKET », « nous » ou « notre société ».
ARTICLE 2 – OBJET DES CONDITIONS DE SERVICE
Les présentes Conditions de service ont pour objet de définir les modalités d'accès, de navigation et d'utilisation du site www.moon-market.com.
Le site permet notamment aux utilisateurs :
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De découvrir les produits commercialisés par MOON MARKET ;
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De consulter les caractéristiques et les prix des produits ;
-
D'ajouter des articles à leur panier ;
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De passer des commandes en ligne ;
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De consulter les informations relatives à la livraison ;
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De contacter le service client ;
-
D'accéder aux politiques et informations légales de la boutique.
Les achats effectués sur le site sont régis par les Conditions Générales de Vente (CGV) de MOON MARKET.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions de service et les CGV concernant une vente, les dispositions des CGV prévalent, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
ARTICLE 3 – ACCÈS AU SITE
Le site www.moon-market.com est accessible aux utilisateurs disposant d'une connexion Internet et d'un équipement compatible.
MOON MARKET s'efforce d'assurer un accès continu et sécurisé au site.
Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu en raison notamment :
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D'opérations de maintenance ;
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De mises à jour techniques ;
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De dysfonctionnements informatiques ;
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D'incidents affectant les réseaux de communication ;
-
D'événements indépendants de la volonté de MOON MARKET.
MOON MARKET peut modifier ou suspendre temporairement certaines fonctionnalités pour des raisons techniques, de sécurité ou de maintenance.
Ces dispositions ne limitent pas les droits légaux des consommateurs.
ARTICLE 4 – UTILISATION DU SITE
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière licite et respectueuse de son fonctionnement.
Il lui est notamment interdit :
-
D'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
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De tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques ;
-
De perturber volontairement le fonctionnement du site ;
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D'introduire des logiciels malveillants ;
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D'utiliser des moyens techniques destinés à compromettre la sécurité du site ;
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D'usurper l'identité d'un tiers ;
-
De transmettre volontairement des informations mensongères dans le cadre d'une fraude.
MOON MARKET se réserve le droit de prendre les mesures techniques et juridiques appropriées en cas d'utilisation manifestement abusive ou illicite du site.
ARTICLE 5 – PRÉSENTATION DES PRODUITS
MOON MARKET propose notamment des chocolats, confiseries, assortiments gourmands et coffrets de chocolats Celebrations.
Les produits peuvent être proposés en différents formats, notamment :
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Petit coffret ;
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Coffret moyen ;
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Grand coffret XXL.
Les assortiments peuvent comprendre différentes variétés de chocolats, notamment Mars, Snickers, Twix, Bounty, Galaxy, Maltesers et Milky Way, selon les références commercialisées.
Les informations essentielles relatives aux produits sont indiquées sur leurs fiches de présentation.
MOON MARKET s'efforce de présenter les articles de manière claire et fidèle.
Les photographies, illustrations et mises en scène ont une vocation de présentation.
Les accessoires décoratifs visibles sur certaines photographies ne sont pas inclus dans la vente, sauf mention expresse contraire.
Les caractéristiques contractuelles des produits sont celles indiquées sur les fiches produits au moment de la commande.
ARTICLE 6 – INFORMATIONS ALIMENTAIRES ET ALLERGÈNES
Les chocolats et confiseries proposés par MOON MARKET sont susceptibles de contenir des substances ou ingrédients provoquant des allergies ou des intolérances.
Selon les références, ils peuvent notamment contenir du lait, des arachides, du soja, des céréales contenant du gluten, des œufs ou des fruits à coque.
La composition exacte et les allergènes doivent être consultés dans les informations alimentaires correspondant aux produits commercialisés.
Les utilisateurs présentant des allergies, des intolérances ou des restrictions alimentaires sont invités à consulter attentivement ces informations avant toute commande et avant consommation.
MOON MARKET veille à respecter les obligations applicables à l'information des consommateurs sur les denrées alimentaires, notamment celles prévues par le règlement (UE) n° 1169/2011.
Pour toute question concernant la composition d'un produit, les utilisateurs peuvent contacter :
ARTICLE 7 – COMMANDES ET ACHATS
Les commandes sont effectuées directement sur le site www.moon-market.com.
Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant la validation définitive de son achat, le Client peut vérifier les caractéristiques essentielles de sa commande, son montant total et les informations nécessaires à son traitement.
La commande est validée au moyen d'un dispositif indiquant clairement l'obligation de paiement.
Les modalités de conclusion du contrat, de paiement, de livraison, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.
Les présentes Conditions de service ne remplacent pas les CGV.
ARTICLE 8 – PRIX ET PAIEMENTS
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les prix applicables sont ceux présentés au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le paiement s'effectue au moyen des solutions proposées lors du processus de commande.
La boutique utilise la plateforme Shopify et les prestataires de paiement associés aux moyens de paiement effectivement activés.
MOON MARKET ne demande jamais à ses clients de communiquer leurs coordonnées bancaires complètes par courrier électronique.
Les modalités contractuelles relatives au paiement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 9 – LIVRAISON
MOON MARKET propose la livraison exclusivement en France métropolitaine, Corse comprise.
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes éligibles, sans minimum d'achat.
Les délais habituels annoncés sont les suivants :
-
Préparation des commandes : 1 à 5 jours ouvrés ;
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Acheminement après expédition : 5 à 10 jours ouvrés ;
-
Délai total estimé : 6 à 15 jours ouvrés après la commande.
Les jours ouvrés correspondent généralement au lundi au vendredi, hors jours fériés.
La date ou le délai de livraison applicable est communiqué au Client avant la validation définitive de sa commande.
MOON MARKET s'engage à respecter le délai annoncé conformément aux dispositions légales applicables.
Les informations complémentaires concernant les zones desservies, l'expédition, le suivi et les éventuels retards figurent dans la Politique d'expédition.
ARTICLE 10 – RETOURS, RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente et la Politique de retour et de remboursement.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs bénéficient en principe d'un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de la réception des produits, sous réserve des exceptions légales applicables.
La vente de chocolats et de confiseries ne constitue pas, à elle seule, une exclusion automatique de ce droit.
Certaines exceptions peuvent notamment concerner les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les biens nettement personnalisés ou certains produits descellés pour lesquels un retour est impossible pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Les consommateurs conservent l'intégralité de leurs droits au titre des garanties légales.
Pour toute demande :
ARTICLE 11 – COMPTES CLIENTS
Lorsque le site propose la création ou l'utilisation d'un compte client, l'utilisateur est invité à fournir des informations exactes et à jour.
Il lui appartient de préserver la confidentialité de ses éventuels identifiants de connexion.
L'utilisateur est invité à informer MOON MARKET de toute utilisation non autorisée de son compte dont il aurait connaissance.
MOON MARKET peut prendre les mesures nécessaires pour sécuriser ou suspendre temporairement l'accès à un compte en cas de suspicion sérieuse d'utilisation frauduleuse.
Toute mesure prise doit respecter les droits légaux des utilisateurs.
La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour consulter librement les pages publiques du site.
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments originaux présents sur le site www.moon-market.com, notamment les textes, logos, créations graphiques, photographies, illustrations et contenus éditoriaux, sont susceptibles d'être protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Ces éléments appartiennent à MOON MARKET ou à leurs titulaires respectifs et sont utilisés conformément aux droits applicables.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée d'un élément protégé est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les marques de chocolats et de confiseries mentionnées sur le site, notamment Celebrations, Mars, Snickers, Twix, Bounty, Galaxy, Maltesers et Milky Way, demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Leur mention a pour seul objet d'identifier les produits commercialisés.
Sauf indication expresse contraire, la présence de ces marques ne signifie pas que MOON MARKET bénéficie d'un partenariat officiel, d'un parrainage ou d'une affiliation avec leurs fabricants.
ARTICLE 13 – AVIS CLIENTS ET CONTRIBUTIONS
Lorsque le site permet la publication d'avis, de commentaires ou d'autres contributions, les utilisateurs sont invités à publier des contenus licites, sincères et respectueux.
Les contributions ne doivent notamment pas comporter de propos diffamatoires, injurieux, discriminatoires, menaçants ou contraires à la loi.
MOON MARKET peut modérer ou retirer les contenus manifestement illicites, dans le respect des dispositions légales applicables.
Lorsque des avis de consommateurs sont affichés, les informations relatives aux modalités de collecte, de vérification et de publication sont communiquées conformément à la réglementation applicable.
MOON MARKET ne doit pas présenter comme authentiques des avis dont l'origine n'a pas été vérifiée lorsque la réglementation impose une information sur cette vérification.
ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES
MOON MARKET peut collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site, de la gestion des commandes et de la relation client.
Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Les données peuvent notamment être utilisées pour :
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La gestion des commandes ;
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Le traitement des paiements ;
-
La livraison des produits ;
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Le service client ;
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La sécurité du site ;
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Le respect des obligations légales ;
-
Les communications commerciales, dans les conditions autorisées.
Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation, notamment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et, lorsque les conditions légales sont réunies, de limitation et de portabilité.
Les demandes peuvent être adressées à :
Les informations détaillées concernant les traitements de données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité du site.
ARTICLE 15 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires pour assurer son fonctionnement, sécuriser la navigation et proposer certaines fonctionnalités.
Des traceurs peuvent également être utilisés à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité lorsque ces fonctionnalités sont activées.
Les cookies et traceurs non essentiels soumis à consentement ne sont utilisés qu'après l'obtention du consentement requis.
Les utilisateurs doivent pouvoir gérer leurs préférences et retirer leur consentement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité et, le cas échéant, dans la Politique relative aux cookies.
ARTICLE 16 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site www.moon-market.com peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Ces liens sont proposés pour faciliter l'accès à des informations ou services complémentaires.
MOON MARKET n'exerce pas nécessairement de contrôle sur le contenu ou les pratiques de ces sites externes.
Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité propres aux services concernés.
La responsabilité de MOON MARKET ne saurait être engagée du seul fait de l'existence de ces liens, sous réserve des dispositions légales applicables.
ARTICLE 17 – SÉCURITÉ DU SITE
MOON MARKET accorde une importance particulière à la sécurité de sa boutique en ligne.
Le site s'appuie sur les fonctionnalités techniques et les dispositifs de sécurité de la plateforme Shopify et des prestataires intervenant dans son fonctionnement.
MOON MARKET s'efforce de mettre en œuvre des mesures adaptées pour protéger les informations et limiter les risques de fraude, d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive.
Les utilisateurs sont invités à adopter des pratiques de navigation prudentes et à signaler toute activité suspecte au service client.
ARTICLE 18 – RESPONSABILITÉ
MOON MARKET s'efforce de maintenir le site accessible et de fournir des informations exactes et actualisées.
Des interruptions temporaires ou des erreurs techniques peuvent toutefois survenir.
MOON MARKET ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant exclusivement de circonstances extérieures présentant les caractéristiques légales requises.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne peut exclure ou limiter les garanties légales, les droits impératifs des consommateurs ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être écartées.
MOON MARKET demeure responsable de ses obligations légales relatives à la vente, à la sécurité alimentaire et à la conformité des produits commercialisés.
ARTICLE 19 – FORCE MAJEURE
Les conséquences d'un événement de force majeure sont déterminées conformément à l'article 1218 du Code civil.
Constitue un cas de force majeure un événement échappant au contrôle du débiteur, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêchant l'exécution de son obligation.
Les droits des parties sont déterminés conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 20 – SERVICE CLIENT
Pour toute question concernant l'utilisation du site, les produits, les commandes, les livraisons ou les remboursements, les utilisateurs peuvent contacter :
MOON MARKET
1 Rue de Bône
34500 Béziers
France
E-mail : contact@moon-market.com
Téléphone : 04 67 59 56 74
Site internet : https://www.moon-market.com
MOON MARKET s'efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
ARTICLE 21 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
En cas de difficulté relative à une commande ou à l'utilisation d'un service, le Client est invité à contacter MOON MARKET afin de rechercher une solution amiable.
Les réclamations écrites peuvent être adressées à :
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs ont le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d'un litige, sous réserve des conditions légales applicables.
MOON MARKET doit permettre l'accès à un médiateur compétent référencé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).
L'identité et les coordonnées du médiateur désigné doivent être indiquées dans les Conditions Générales de Vente et sur le site internet.
Le recours à la médiation ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les juridictions compétentes.
ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Les consommateurs conservent le bénéfice des dispositions impératives protectrices auxquelles ils ont droit.
ARTICLE 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
MOON MARKET peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte des évolutions de son activité, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site www.moon-market.com.
Les modifications ne remettent pas en cause les droits contractuels déjà acquis par les clients.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
ARTICLE 24 – DISPOSITIONS FINALES
Si une disposition des présentes Conditions de service devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient applicables dans la mesure permise par la loi.
Les présentes conditions doivent être interprétées conformément aux dispositions impératives du droit français et aux droits des consommateurs.
Elles complètent les autres documents contractuels et informatifs de MOON MARKET, notamment :
-
Les Mentions légales ;
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Les Conditions Générales de Vente ;
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La Politique d'expédition ;
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La Politique de retour et de remboursement ;
-
La Politique de confidentialité.
MOON MARKET – SASU au capital de 100,00 €
1 Rue de Bône, 34500 Béziers, France
RCS Béziers : 102 359 775
SIRET : 102 359 775 00016
TVA intracommunautaire : FR35102359775
Président : Youssef BAGHAT
E-mail : contact@moon-market.com
Téléphone : 04 67 59 56 74
Site internet : https://www.moon-market.com
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026